Politique de Confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom : Céline GUICHON
• Statut : Auto-entrepreneur
• SIRET : 919 037 101
• Adresse : 1566 rue Faidherbe, 59134 Fournes-en-Weppes, France
• Email : [email protected]

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation du site ReconversionPro40.fr et de l'achat de nos produits numériques, nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées lors de l'achat

• Nom et prénom : pour personnaliser votre expérience et vous identifier
• Adresse email : pour vous envoyer le lien de téléchargement du guide et communiquer avec vous
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe (nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires)

2.2 Données collectées lors de la navigation

• Cookies techniques : pour assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité des sessions
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins de sécurité et d'amélioration du site)

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement de votre achat, création de votre compte client et envoi du produit numérique
• Communication : envoi d'emails de confirmation, de suivi et d'informations relatives à votre commande
• Amélioration du service : analyse de l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Marketing (avec votre consentement) : envoi d'informations sur les nouveaux guides, mises à jour et offres spéciales
• Conformité légale : respect des obligations légales et fiscales

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour l'exécution de votre commande
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Obligation légale : pour respecter nos obligations légales et fiscales
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site

5. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et conformément aux obligations légales (3 ans après la fin de la relation commerciale)
• Données de paiement : conservées par Stripe conformément aux réglementations en vigueur
• Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez la suppression
• Cookies : durée de conservation variable selon le type de cookie (maximum 13 mois)

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Stripe : notre prestataire de paiement sécurisé (conforme PCI-DSS)
• Hébergeur : Manus, pour l'hébergement du site et des données
• Services de messagerie : pour l'envoi des emails transactionnels et marketing

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données personnelles
• Utilisation de prestataires de paiement certifiés PCI-DSS

9. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement
• Droit de déposer une plainte : auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

10. COOKIES

Le site ReconversionPro40.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement du site.

10.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion des sessions, sécurité)
• Cookies de paiement : utilisés par Stripe pour sécuriser les transactions

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter le bon fonctionnement du site et certaines fonctionnalités peuvent ne plus être disponibles.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

[email protected]

Ou par courrier postal à l'adresse suivante :

Céline GUICHON
1566 rue Faidherbe
59134 Fournes-en-Weppes
France

13. AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr